Kargo politikası

Günlük Çiçek Kargo ve Teslimat Politikası

Günlük Çiçek (gunlukcicek.com) olarak, sipariş ettiğiniz taze ve canlı çiçeklerin zarar görmeden, tam zamanında sevdiklerinize ulaşması için kendi özel teslimat ağımızı ve kuryelerimizi kullanmaktayız. Canlı ve hassas ürün taşımacılığı yaptığımız için klasik kargo firmaları ile gönderim yapılmamakta, teslimatlarımız kendi dağıtım araçlarımızla elden ve özenle gerçekleştirilmektedir.

1. Teslimat Bölgelerimiz ve Ücretlendirme

Denizli genelinde belirlediğimiz teslimat bölgelerine ücretsiz teslimat hizmeti sunmaktayız:

  • Pamukkale (Ücretsiz)
  • Merkezefendi (Ücretsiz)
  • Organize Sanayi Bölgesi (Ücretsiz)
  • Akhan / Kale / Pınarkent / Güzelköy (Ücretsiz)

2. Aynı Gün Teslimat ve Saat Dilimleri

  • Aynı Gün Teslimat: Günlük Çiçek, web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde aynı gün teslimat seçeneği sunmaktadır.
  • Sipariş Saat Sınırı: Aynı gün teslim edilmesini istediğiniz siparişlerin, seçtiğiniz saat diliminden en geç 4 saat önce sisteme girilmiş ve ödemesinin onaylanmış olması gerekmektedir.
  • Teslimat Saat Aralıkları: Sipariş adımlarında karşınıza çıkan teslimat saat dilimlerinden size en uygun olanını seçebilirsiniz. Belirtilen saat aralıkları içerisinde teslimat garantisi verilmekte olup; trafik, yol durumu ve anlık yoğunluğa bağlı olarak nokta atışı net bir dakika teslimatı (Örn: Tam 14:15'te) garanti edilememektedir.

3. Mağazadan Teslim Alma (Tıkla & Gel)

  • Dilerseniz siparişinizi oluştururken teslimat yöntemi olarak "Mağazadan Gel Al" seçeneğini işaretleyebilirsiniz.
  • Bu seçenekte herhangi bir kurye/dağıtım süreci işletilmez. Siparişiniz belirteceğiniz saatte hazırlanır ve sizleri Denizli Pamukkale'deki fiziki mağazamızda ağırlayarak çiçeğinizi elden teslim ederiz.

4. Teslimat Anında Alıcının Adreste Bulunamaması

  • Kuryemiz teslimat adresine ulaştığında alıcıyı yerinde bulamazsa, öncelikle alıcı veya gönderici ile telefon yoluyla irtibata geçilir.
  • İrtibat kurulamazsa veya alıcı adreste yoksa; çiçek binadaki güvenliğe, resepsiyona, komşuya veya iş arkadaşına teslim edilerek teslim edilen kişinin bilgisi göndericiye (SMS, E-posta veya WhatsApp yoluyla) iletilir.
  • Çiçeğin bırakılabileceği güvenli bir yer bulunmaması veya alıcının çiçeği kabul etmemesi durumunda, ürün taze/canlı yapısı gereği dükkanımıza geri getirilir. Bu durumda ikinci bir adrese tekrar dağıtım yapılması ek kurye ücretine tabi olabilecektir.

5. Hava Muhalefeti ve Mücbir Sebepler

  • Aşırı yağış, yoğun kar, resmi protokol yolları, trafik kazaları veya doğal afetler gibi kuryelerimizin can güvenliğini tehlikeye atan ya da ulaşımı tamamen engelleyen mücbir durumlarda teslimat saatlerinde esneklik yaşanabilir. Bu gibi istisnai durumlarda gönderici mutlaka telefon veya mesaj yoluyla bilgilendirilir.